Big Data ภาครัฐ กำลังกลายเป็นโครงสร้างพื้นฐานสำคัญของการบริหารประเทศในยุคดิจิทัล เพราะข้อมูลที่ถูกต้อง เชื่อมโยง และนำไปวิเคราะห์ได้ ช่วยให้หน่วยงานภาครัฐมองเห็นความต้องการของประชาชน เข้าใจปัญหาได้รอบด้าน และตัดสินใจได้รวดเร็วกว่าเดิม

ปัจจุบัน ภาครัฐต้องรับมือทั้งความผันผวนทางเศรษฐกิจ การเปลี่ยนแปลงทางสังคม ความเสี่ยงเชิงระบบ ตลอดจนความคาดหวังของประชาชนที่ต้องการบริการสะดวก รวดเร็ว และตรวจสอบได้ โจทย์สำคัญจึงไม่ใช่เพียงการนำบริการขึ้นสู่ออนไลน์ แต่คือการใช้ข้อมูลเพื่อออกแบบบริการและนโยบายให้ตอบโจทย์ชีวิตจริงของประชาชนมากขึ้น

แนวคิดนี้สอดคล้องกับกรอบการศึกษาของ IDC Government Insights ซึ่งให้ความสำคัญกับเทคโนโลยี แพลตฟอร์มข้อมูล และระบบดิจิทัลสำหรับภาครัฐ อย่างไรก็ตาม การนำข้อมูลมาใช้ต้องดำเนินควบคู่กับความมั่นคงปลอดภัย การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และการกำกับดูแลที่โปร่งใส